Vianetsintä ja tuki

1. Tarkista, että Bluetooth on käytössä matkapuhelimessa ja ettei laitteeseen ole yhdistettynä toista matkapuhelinta.
2. Tarkista, että sovelluksessa on valittuna oikea tulostinmalli.
3. Palauta tulostimen tehdasasetukset ja käynnistä puhelimen Bluetooth uudelleen. Joissakin Android-puhelimissa edellytetään, että GPS-paikannus on käytössä.
4. Jos laitetta ei löydy, voit siirtyä järjestelmäasetuksiin ja etsiä sitä Bluetoothin kautta. Jos laitetta ei löydy sieltäkään, kyseessä on laitteisto-ongelma; jos se löytyy, voit yrittää poistaa laiteparin ja muodostaa sen uudelleen.
5. On suositeltavaa poistaa ja asentaa sovellus uudelleen ja testata sitten yhteyttä uudelleen.
6. On suositeltavaa kokeilla toisella matkapuhelimella etsiä ja yhdistää laite.
7. Jos yllä oleva ei ratkaise ongelmaa, kyseessä on todennäköisesti tulostinvika. Ota yhteyttä niimbotiin sovelluksen kautta saadaksesi tukea.

1. Yritä kalibroida paperinsyöttö Bluetooth-yhteydellä tulostimeen NIIMBOT-sovelluksessa. Vaiheet: Sovelluksen kotisivu - Minä - Oma laitteistoni - Paperinsyötön kalibrointi (valitse oikea paperityyppi).
2. Palauta malli, varmista, että oikea tarra-rulla on valittu, käynnistä sitten tulostin uudelleen ja yhdistä tulostamaan.
3. Jos yllä olevat menetelmät eivät toimi, kyseessä on alustavan arvion mukaan laitteistovika. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse: hello@labelmate.se saadaksesi apua tulostimen palauttamisessa.

1. Liitä latauskaapeli matkapuhelimeen testataksesi, toimiiko kaapeli oikein.
2. Jos latauskaapeli on vaurioitunut, vaihda se ja yritä ladata uudelleen.
3. Jos latauskaapeli toimii, mutta laite ei silti lataudu, syynä on todennäköisesti tulostusvirhe. Ota yhteyttä asiakaspalveluun/jälkimarkkinointitukeen jatkokäsittelyä varten.

1. Tarkista, että kansi on suljettu kunnolla.
2. Yritä avata tulostimen paperilokero ja sulje sitten kansi uudelleen.
3. Jos yllä mainitut menetelmät eivät toimi, vika voi olla tulostimessa. Ota yhteyttä tukeen Niimbot-sovelluksessa.

1. Tarkista, että tarrarulla on asennettu oikein ja että oikea paperityyppi on valittuna.
2. Jos tarrapaperi on asennettu oikein, voit tarkistaa, tulostuuko itsetestisivu oikein tulostamalla itsetestisivun.
Näin tulostat itsetestisivun: Käynnistä laite – paina virtapainiketta nopeasti kaksi kertaa – laite tulostaa itsetestisivun.
3. Jos itsetestisivu tulostuu oikein, tarkista, että sovelluksen asetukset ovat oikein.
4. Jos myös itsetestisivu näyttää virheen, kyseessä on tulostinvirhe. Ota yhteyttä tukeen niimbot-sovelluksessa.

1. Tarkista, että käytät alkuperäisiä NIIMBOT-tarravalsseja (alkuperäisissä NIIMBOT-tarroissa on RFID-tunnisteet).
2. Yritä rullata tarrapaperi takaisin, aseta se takaisin paperilokeroon ja tee testipainatus.
3. Yritä avata tulostimen paperilokero ja sulje sitten kansi uudelleen.
4. Tulosta itsetestisivu (katso tulostetun tarran sisältöä).
Näin tulostat itsetestisivun: Käynnistä laite – paina virtapainiketta nopeasti kahdesti – laite tulostaa itsetestisivun.
4.1 P≥L tarkoittaa, että tarrojen enimmäismäärä on ylittynyt.
4.2 Tarkista R-arvo. Jos se ei näy tai näyttää ERR-virheen, kyseessä voi olla konevika tai RFID-sirun vika kulutustarvikkeessa.
4.3 Yritä tulostaa itsetestisivu uudelleen toisella rullalla. Jos ongelma jatkuu, lähetä kuva itsetestisivusta ja tarvikkeen RFID-eränumerosta tukeen niimbot-sovelluksessa apua varten.

1. Tarkista, että tarratulostuspaperi on asennettu oikein.
2. Tarkista ohjelmistosta, että oikea tarravalssi on valittu.
3. Tarkista, että sovelluksessa on valittu oikea malli ja että koko ja tulostussuunta on asetettu oikein, muuten tulostus voi olla virheellisesti kohdistettu.
4. Jos yllä olevat virheet on suljettu pois, kyseessä on alustavasti tulostinvirhe. Ota yhteyttä Niimbot-sovelluksen tukeen saadaksesi lisäapua.

1. Tarkista, että käytät alkuperäisiä NIIMBOT-tarvikkeita (kaikissa NIIMBOT-tarvikkeissa on RFID-tunnisteet).
2. Voit kalibroida paperinsyötön painamalla tulostimen virtapainiketta.
3. Rullaa tarrapaperia taaksepäin ja aseta se takaisin paperilokeroon, vasemmalle kohdistettuna, ja kokeile uudelleen.
4. Tulosta itsetestisivu (katso tulostetun tarran sisältö).
4.1 P≥L tarkoittaa, että tarrojen määrä on ylittänyt rajan.
4.2 Tarkista R-arvo. Jos se ei näy tai näyttää ERR, kyseessä voi olla konevika tai RFID-sirun vika tarvikkeessa.
4.3 Vaihda tarvike ja tulosta itsetestisivu uudelleen testattavaksi. Jos ongelmat jatkuvat, lähetä kuva itsetestisivusta ja tarvikkeen RFID-eränumerosta asiakaspalveluun jatkokäsittelyä/palautusta varten.

Näin saat tarkan logon NIIMBOT M2_H -laitteella

Kuvatiedoston laatu ja koko ovat lopputuloksen kannalta ratkaisevia. NIIMBOT M2_H tulostaa 300 dpi:n tarkkuudella, mutta tulostin ei voi tehdä matalaresoluutioisesta logosta tarkkaa tai palauttaa yksityiskohtia, joita alkuperäisessä tiedostossa ei ole. Onnistuneen tulosteen saamiseksi tiedostossa on oltava riittävästi pikseleitä etikettiin haluttua kokoa varten.

Valitse oikea kuvatiedosto

Käytä mieluiten logon alkuperäistä tiedostoa. Vektoritiedosto, kuten SVG, voidaan viedä oikeassa koossa menettämättä tarkkuutta. Jos käytät kuvatiedostoa, suosittelemme korkearesoluutioista PNG-tiedostoa. Vältä kuvakaappauksia, epätarkkoja kuvia ja verkkosivuilta tallennettuja pieniä logoja.

Musta logo vaalealla taustalla antaa yleensä selkeimmän tuloksen. Ohuet viivat, pieni teksti, varjostukset ja värisiirtymät voivat olla vaikeita toistaa pienessä etiketissä.

Tarkista pikselit suhteessa tulostuskokoon

Ei riitä, että tiedosto näyttää näytöllä suurelta. Tärkeintä on logon pikselimäärä suhteessa siihen, kuinka suurena se tulostetaan:

Mitat koskevat itse logoa, eivät sen ympärillä olevaa suurta tyhjää tilaa kuvatiedostossa. Kuva voi siis olla 1 000 pikseliä leveä, mutta antaa silti huonon tulostusjäljen, jos logo vie vain pienen osan kuvasta. Valmiiksi epätarkan tai matalaresoluutioisen tiedoston suurentaminen ei auta.

Jos myös sovelluksesta tuleva tavallinen teksti tulostuu haaleana tai epätasaisesti, tarkista, että etikettirulla ja värinauha ovat oikein paikoillaan, ja noudata ohjekirjan ohjeita tulostuspään puhdistamiseksi.

Huomio: Olet itse vastuussa siitä, että kuvatiedostolla on oikea laatu, pikselimitat ja koko haluamaasi tulostusta varten. Emme voi vastata epätyydyttävästä tuloksesta, joka johtuu matalaresoluutioisesta, väärin rajatusta tai muuten sopimattomasta kuvatiedostosta. Ota meihin yhteyttä ennen tulostusta, jos olet epävarma tiedostosi toimivuudesta.

Vihreä tasainen: Virta päällä / akku OK.

Sininen: Bluetooth yhdistetty / tulostus aktiivinen.

Vilkkuu punaisena: Ei paperia / kansi auki / ylikuumeneminen / akku vähissä (vilkkumiskuvion mukaan). Katso tarkat kuviot laitteesi käyttöoppaasta.

1. Käytä vain suositeltuja NIIMBOT-etikettejä (muuten tulostuspään vaurioitumisen riski on olemassa).
2. Puhdista tulostuspää varovasti alla olevan videon mukaisesti.
3. Tarkista, että sovelluksen etiketti/materiaalityyppi vastaa todellista rullaa.
4. Varmista, että paperi on oikein paikallaan tulostimessa.